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El cliente acepta que:
Los clientes garantizan que están plenamente autorizados para realizar la compra. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos a en molgar.com.
Electrónica Molgar se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por clientes con los que exista conflicto o litigio de cualquier índole.
En molgar.com cuidamos la calidad de todos nuestros productos. Su descripción está basada en la información suministrada por los fabricantes y marcas proveedoras. En cualquier caso, dados los constantes cambios que sufren algunas características de los productos, Electrónica Molgar podrá cambiar estas descripciones si considera que se enriquecerá la información sobre el producto.
Los datos incluidos en cada ficha de producto o en su fotografía tienen una función meramente informativa. Por tanto, Electrónica Molgar declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
Los precios de los productos a la venta en molgar.com aparecen siempre en euros y excluyen el IVA correspondiente. A estos precios se sumarán los gastos de envío.
Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Por tanto, los precios que aparecen en la página web son orientativos y pueden cambiar sin previo aviso. Electrónica Molgar aplicará a cada pedido los precios vigentes en su sistema informático en el momento en que se procese el pedido.
Los clientes tienen la posibilidad de realizar sus pedidos según tres modalidades diferentes:
Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el cliente deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten y deberá adherirse a las presentes Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento de acceder al sitio web.
Los datos de dichos clientes se incorporarán a una base de datos propiedad de Electrónica Molgar y serán tratados de acuerdo con lo indicado en la Política de Privacidad. Ello no obstante, el cliente que únicamente se registre como comprador, no recibirá noticias, ofertas y promociones, a menos que dé su consentimiento expreso. Exceptuando los contactos con fines no comerciales.
Finalmente, existen páginas de la tienda online accesibles a clientes que no inicien la compra de productos. Dichos clientes, no obstante, aceptan quedar sometidos a las presentes Condiciones de Uso, en la medida en que les puedan resultar de aplicación.
Tal y como se ha indicado, antes de proceder a la compra de los productos mediante la transmisión del formulario de pedido, se solicitará al cliente que lea atentamente y acepte expresamente las presentes Condiciones de Uso. Recomendamos a todos los clientes que impriman una copia y que archiven o reproduzcan otra copia para su uso personal.
Para realizar el pedido de uno o más productos en molgar.com, el cliente debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los productos a&ntilntilde;adidos al Carrito y dependiendo del tipo de cliente, realizando el pago del pedido.
Al confirmar la compra de los productos añadidos al Carrito, el cliente dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación y de todos los datos contractuales correspondientes, exceptuando los gastos de envío.
Una vez formalizado el pedido, el cliente recibirá por correo electrónico una confirmación del pedido detallando los productos adquiridos y sus precios, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.
Los datos archivados por Electrónica Molgar, constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre Electrónica Molgar y sus clientes. Electrónica Molgar, confirmará al cliente, en un plazo máximo de 24 horas, que su pedido ha sido registrado.
El archivo de los pedidos y facturas se efectúa sobre un soporte fiable y duradero, el cual será archivado en la base de datos de Electrónica Molgar durante un plazo de tiempo que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente.
Una vez confirmado, el cliente tendrá acceso a su pedido, por cuanto previamente a su formalización se pone a disposición del comprador los medios para corregir posibles errores en la introducción de los datos.
Electrónica Molgar podrá abstenerse de tramitar los pedidos remitidos por clientes que no presenten suficientes garantías de solvencia, aquellos cuyos datos resulten ser incompletos o incorrectos y también en caso de que los productos seleccionados no estén disponibles.
En tales supuestos, Electrónica Molgar informará al cliente por correo electrónico de que el pedido no se ha tramitado correctamente, especificando adecuadamente los motivos de ello.
En caso de indisponibilidad del producto, el cliente será informado por e-mail o por fax de la disponibilidad de los productos pendientes de dicho pedido cuando Electrónica Molgar vuelva a disponer de los mismos.
En caso de disponibilidad de una parte de la cantidad de unidades de un determinado producto, Electrónica Molgar enviará todas las unidades de dicho producto disponibles y comunicará al cliente la disponibilidad del mismo por email o fax, cuando se el producto solicitado vuelva a estar disponible.
El pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío se podrá efectuar:
El ámbito territorial de las ventas a través de molgar.com comprende el territorio español y el extranjero.
Electrónica Molgar se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del territorio antes indicado. En el envío se incluirá el albaran de entrega. Con el fin de optimizar las entregas, recomendamos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual y un número de teléfono para su fácil localización por parte de los servicios de mensajería.
Electrónica Molgar no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.
Sin perjuicio del plazo máximo de treinta (30) días establecido legalmente, el plazo habitual de entrega de Electrónica Molgar es de 24-48 horas, desde la fecha del pedido.
No obstante:
Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime justificadas, puede incluso rechazar el paquete, si este es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro. Dichas observaciones o reclamaciones deben hacerse llegar a Electrónica Molgar.
Si los productos entregados no se ajustan en naturaleza o calidad a las especificaciones indicadas en el albarán de entrega, el cliente debe, bajo pena de vencimiento, formular sus reclamaciones en los siete días siguientes a la entrega.
En caso de retraso, rotura o de recepción de un pedido incompleto, el cliente podrá dirigirse Electrónica Molgar a través del correo molgar@molgar.com especificando el asunto correspondiente a su solicitud. O bien a través de los teléfonos 91 628 29 20 / 91 628 20 72.
No obstante, si transcurridos 8 días hábiles tras el envío del paquete, el cliente no tiene noticias de su pedido, deberá dirigirse a Electrónica Molgar, a través del molgar@molgar.com o bien a través de los teléfonos 91 628 29 20 / 91 628 20 72 especificando el asunto correspondiente a su solicitud y facilitando el número de su pedido, indicado en el mail de confirmación recepción del pedido o en apartado "Histórico de pedidos" de su cuenta en la página web www.molgar.com.
El Servicio de atención al cliente de Electrónica Molgar, realizará una investigación con la ayuda de la empresa de mensajería correspondiente.
El cliente recibirá una respuesta definitiva en un periodo de tres días, a contar a partir de la recepción de la solicitud enviada por el cliente.
El usuario tendrá un plazo de 7 días para desistir del contrato, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna, mas que el coste directo de la devolución del producto. A efectos del ejercicio de este derecho el plazo se calculará a partir del día de la recepción del producto. Este plazo es de caducidad, de tal modo que no cabe interrumpir por causa alguna.
El usuario a través del correo devoluciones@molgar.com podrá comunicar su intención de devolver el/ los producto/s adquirido/s.
En el mensaje, el cliente deberá especificar el número de pedido, las referencias de los productos devueltos y el motivo de la devolución.
En el paquete que remita con los productos devueltos, deberá reflejarse el número de pedido y si no se ha realizado comunicación previa por correo electrónico, incluir los datos anteriormente mencionados. Si no se incluye esta información, Electrónica Molgar no podrá procesar la devolución y por tanto no realizará el reintegro del importe correspondiente a los productos devueltos.
No es posible realizar cambios de un producto por otro. Si el cliente desea realizar un cambio, debe devolver el producto original, y paralelamente realizar un nuevo pedido para comprar el producto deseado.
Los gastos de retorno de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos.
Para que una devolución sea aceptada, los productos a devolver deben cumplir los siguientes requisitos:
Si se han respetado los requisitos del punto anterior, Electrónica Molgar procederá al abono del importe de los productos devueltos. Los gastos de envío del pedido únicamente se reembolsarán en el caso de productos defectuosos o incorrectos.
En caso de que el destinatario de los productos y quien haya efectuado el pago del pedido no sean la misma persona, el abono del importe de la devolución será efectuado por Electrónica Molgar a quien haya efectuado el pago.
No se procederá a la devolución de los productos enviados si han sido objeto de un uso prolongado visible (más de unos minutos).
Una vez que el paquete haya sido recibido en los almacenes de Electrónica Molgar, y que se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el procedimiento de reembolso por los importes correspondientes a los productos devueltos. Se informará al cliente de este procedimiento mediante el envío de un albarán de abono. El importe de dicho albarán será descontado de la próxima factura.
Las devoluciones se efectuarán a la siguiente dirección:
Electrónica Molgar S.A.,
C/ Pelaya, 2 Polígono Industrial Río de Janeiro
28110 - Algete - Madrid
España
Si la devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, el cliente no tendrá derecho a percibir el abono de los importes correspondientes a los productos devueltos. No obstante, el cliente podrá solicitar que los productos le sean devueltos, asumiendo en dicho caso los nuevos gastos de envío desde los almacenes de Electrónica Molgar. Si el cliente rechazase esta posibilidad, Electrónica Molgar se reservará el derecho de retener los productos afectados así como el importe correspondiente a los mismos.
Si el motivo de la devolución es imputable a Electrónica Molgar (producto defectuoso, erróneo, etc.), el uso de este servicio será gratuito.
El cliente tiene la posibilidad de anular un pedido antes de que el envío sea realizado, esto será generalmente en el mismo día de la realización del pedido hasta las 17h00, bien llamando por teléfono o a través del correo molgar@molgar.com.
En efecto, en caso de que en el momento en que Electrónica Molgar reciba la comunicación de la cancelación, la mercancía haya salido ya de sus almacenes, el cliente deberá asumir los costes de envío y de devolución en los mismos términos que en el apartado anterior relativo a Devoluciones.
Electrónica Molgar actúa en calidad de representante de proveedores profesionales quienes garantizan que los productos que se presentan a la venta en molgar.com funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.
La garantía legal ofrecida por tales fabricantes es la que corresponde de acuerdo con la legislación aplicable.
Una vez que el cliente haya recibido el producto tendrá un folleto informativo de la marca, las instrucciones suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.
En caso de que el producto no contenga dicha información, el cliente podrá solicitarla, en cuyo caso Electrónica Molgar le remitirá una copia de la información pertinente a la mayor brevedad posible.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor.
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados, reparados, integrados o añadidos por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.
Las disposiciones del presente artículo no afectarán a la garantía legal para vicios ocultos, cuando el producto es vendido a un consumidor o a un cliente no profesional.
Para cualquier pregunta o solicitud de información, el cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente: molgar@molgar.com o bien telefónicamente.
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes Condiciones, condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.
Electrónica Molgar, no será responsable de los daños que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.
La responsabilidad de Electrónica Molgar, quedará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.
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Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley diversas Directivas comunitarias.
Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones generales de contratación.
Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Real Decreto 424/2005 de 15 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios.
Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales, en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación.
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