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Ayuda

Guía de solución de problemas con mandos programables por PC

A continuación podrá encontrar un guía con el procedimiento a seguir para solucionar la mayoría de los problemas con el software de programación de los mandos Made for You:

1. Comprobar los números de versión del programa

• Iniciar el programa Made for You.
• Buscar y hacer click sobre la opción "Guía" del menú que se encuentra en la parte superior de la ventana del programa.
• Hacer click sobre la opción "Informaciones" que se encuentra dentro de la opción "Guía".
• Aparecerá una ventana con la información de versión del programa y del programador.
• Apunte los números de versión, los necesitará durante el proceso.

2. Comprobar la versión del programador

• Los nuevos modelos de mandos no son compatibles con los programadores de infrarrojos USB con numero de versión 1.x
• Compruebe que la versión de su programador es superior a 1.0 consultando la información mostrada en la ventana "Informaciones" a la que se puede acceder siguiendo los pasos del punto anterior.
• Si su programador de infrarrojos USB tiene un número de versión 1.x o inferior, sustituya el programador por uno más actual.
• Intente realizar el proceso de programación utilizando el nuevo programador.
• Si esto no soluciona el problema continúe con los pasos siguientes.

3. Compruebe que el número de versión del programa se corresponde con la última versión disponible.

• Para conocer la última versión disponible visite nuestra página web haciendo click en el siguiente enlace: https://www.molgar.com/ayuda/descargas-madeforyou
• Si su versión es inferior a la mostrada en esta página, siga las instrucciones detalladas en la misma para instalar la última versión.
• Intente realizar el proceso de programación.
• Si esto no soluciona el problema continúe con los pasos siguientes.

4. Siga los pasos especificados a continuación para restablecer la base de datos de modelos por completo.

• Descargue el fichero M4U_servicio.zip haciendo click en el siguiente enlace: https://www.molgar.com/assets/documentos/productos/software/M4U_servicio.zip
• Abra el fichero y coloque los dos archivos que contiene en una carpeta en escritorio.
• Haga doble click sobre el archivo M4UCheck.bat para ejecutarlo.
• Desconecte del ordenador todos los programadores excepto el que quiere utilizar para programar, recuerde que los programadores v1.x no son válidos.
• Aparecerá una ventana de línea de comando que le pedirá que pulse una tecla para terminar el procedimiento.
• Una vez terminado, abra el programa Made for You nuevamente, aparecerán dos mensajes de error, haga click en aceptar en ambos casos.
• Una vez abierto, actualice el programa mediante el menú "Actualizar >> Actualizar Catálogo" este proceso tardará más de lo habitual. Recuerde que es necesario que el ordenador disponga de conexión a Internet para realizar la actualización.
• Intente realizar el proceso de programación.
• Si esto no soluciona el problema, póngase en contacto con nosotros.